Le recueil des faits
Interroger la victime et les témoins. ( noter tous les faits )
Un fait est,
Visible
Objectif
Quantifiable et Vérifiable
Quand c'est possible des photos peuvent-être utiles ou des croquis afin de permettre de visualiser des élements qui ont amené à la situation d'accident.
L'imporant consiste à commencer le recueil des faits sans préjugé afin d'aborder toutes les pistes au travers des questions posées, en restant objectif et en notant tous les détails.
Plus l'enquète débutera tôt après un accident, plus les détails seront précis.
Point 1 : La victime
- horaire de travail
- ancienneté dans le poste
- formations reçues
- circonstances particulières
- action juste avant l'accident
Point 2 : Sa tâche
- Que faisait la victime au moment de l'accident
- Est-ce sa tache habituelle?
- Depuis quand la pratique t'elle?
- Quel est le déroulement habituel de cette action ?
- Existe-t-il des procédures ?
- Du matériel de sécurité est-il nécessaire ?
- Etait-il porter?
Point 3 : L'accident
- Date
- Heure
- Jour de la semaine
- Moment par rapport a la prise de poste
- Lieu de l'accident ( Atelier, batiment,machine,...)
Point 4 : L'environnement
- Bruit
- Température
- Lumière
Point 5 : Les témoins
- Personnes qui on vue l'accident
- Personne arrivés sur les lieux dans un delai proche
Point 6 : Le(s) supérieur(s)
- Peut renseigner sur la tâche habituelle du blessé, procédure, moyens de préventions, les dysfonctionnement ponctuel ( surcharge de travail, travaux urgent, ...) qui ont pu influer sur l'accident
Il ne faut pas hésiter à demander des compléments techniques à des personnes compétentes.
Ne pas hésiter non plus à revoir une personne pour demander des précisions.
Favoriser le BRAINSTORMING
L'ors de l'enquète, l'enquèteur doit éviter les formules telles-que:
Les supposition ( il semble, il paraît, j'ai entendu,...)
Les accusations ( il ne fait jamais attention, ...)
La mise en cause de la victime.